En el dinámico mundo del retail, la competencia es abismante y los consumidores tienen opciones infinitas, por lo tanto, destacar sobre la competencia es esencial para el éxito de cualquier marca.
Así, la capacidad de diferenciar un producto entre un sinnúmero de alternativas es lo que permite captar la atención del shopper e impulsar las ventas. Y esto va más allá de simplemente cambiar el empaque o el diseño: implica resaltar los atributos únicos y valiosos que ofrece la marca en diversos aspectos.
De acuerdo al estudio de Touch Latam “Tendencias de consumo e impacto en las ventas”, en el cual participaron más de 3 mil habitantes de las ciudades de Chile, Perú y Colombia, el principal influenciador en la elección entre un producto u otro es la innovación del mismo, tanto en el diseño como en la funcionalidad para solucionar la necesidad del consumidor, con 31% y un peak de 48% en Colombia; seguido por la información y asesoría que pueda entregar el promotor que esté en el punto de venta, con 30%, liderado por Chile, con 32%.
En la tercera posición Latam está “Nada en especial, selecciono lo que se encuentra más a mano, con 24%”; y por último, que tenga publicidad llamativa (15%).
Por lo mismo, te dejamos algunos consejos para hacer crecer tu negocio:
Sobresale y gana market share a tu competencia Ver más
- La primera impresión cuenta: la presentación de los productos en el punto de venta es el primer contacto que tienen los consumidores con la marca. Un diseño de visual merchandising atractivo no solo atrae la mirada, sino que también influye en las decisiones de compra.
- Ubicación estratégica: asegura que los productos ocupen lugares de alto tráfico y visibilidad en la tienda.
- Coherencia de marca: mantén la coherencia en la presentación de la marca, desde el empaque hasta la exhibición, para construir una identidad sólida.
- Rotación de productos: introduce variaciones periódicas en las exhibiciones para mantener el interés del consumidor y resaltar productos específicos.
- Experiencias memorables: las exhibiciones creativas e interactivas son una forma poderosa de atraer la atención del consumidor, las cuales no solo crean una experiencia única en el punto de venta, sino que también generan un boca a boca positivo y fomentan la participación del cliente.
- Eventos en la tienda: organiza eventos o degustaciones en la tienda para interactuar directamente con los consumidores.
- Elementos sensoriales: incorpora fragancias o música para crear una experiencia multisensorial.
- Colaboración con minoristas: trabaja de la mano con los minoristas para implementar activaciones conjuntas que beneficien a ambas partes.
Maximiza los recursos
- Estrategias basadas en datos: la eficiencia en el uso de los recursos es esencial para lograr un retorno de inversión positivo y una presencia destacada en el mercado. La implementación efectiva comienza con un análisis profundo de los datos disponibles.
- Utiliza herramientas de análisis de datos: comprende el rendimiento pasado, identifica patrones y tendencias, y toma decisiones informadas sobre cómo asignar recursos.
- Análisis de KPIs: identifica y mide los indicadores clave de rendimiento para evaluar el impacto de las promociones en las ventas y la visibilidad.
- Segmenta clientes: utiliza datos demográficos y comportamentales para segmentar clientes y personalizar estrategias de promoción según sus preferencias.
- Evaluación continua y ajuste estratégico: la maximización de recursos en Trade Marketing no es estática; requiere una evaluación continua y la capacidad de ajustar estrategias según sea necesario. Sé ágil y flexible, respondiendo a cambios en el mercado y en el comportamiento del consumidor.
- Revisión periódica de estrategias: programa revisiones periódicas para evaluar el rendimiento y ajustar estrategias según las tendencias del mercado.
- Retroalimentación del consumidor: utiliza la retroalimentación directa del consumidor para realizar mejoras y adaptaciones continuas.
Contrata al personal correcto
Por más brillante que sea la estrategia, su ejecución recae en el personal. Contar con el equipo correcto de promotores es esencial para llevar a cabo las iniciativas de Trade Marketing de manera efectiva.
- Invierte en capacitación constante: un conocimiento profundo del producto es esencial para influir en las decisiones de compra de los clientes. Contratar a personal que pueda comunicar con confianza los beneficios, características y valores únicos de los productos fortalecerá la credibilidad de la marca y generará confianza en los consumidores.
- Habilidades de comunicación y empatía: la capacidad de comunicarse de manera efectiva y empatizar con los clientes es fundamental. Contratar a personal con fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de comprender las necesidades del cliente contribuirá a crear experiencias positivas en el punto de venta.
- Tecnología y competencias digitales: en la era digital, las competencias tecnológicas son esenciales. Contratar personal que esté familiarizado con herramientas digitales y tecnologías móviles mejorará la eficiencia en la recopilación de datos y el seguimiento de resultados.
En resumen, el trade marketing y la promotoría son herramientas esenciales para cualquier ejecutivo que busque impulsar las ventas y fortalecer las relaciones comerciales.
La implementación efectiva de estas estrategias requiere un enfoque integral, desde la planificación hasta la evaluación continua. Al adoptar las mejores prácticas y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles, los gerentes de Trade Marketing pueden alcanzar el éxito en un mercado cada vez más competitivo.
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